Blog: Pech met een platte band? Waarom “bijstand via de garage” niet altijd volstaat

Vandaag had ik zo’n situatie die ik (helaas) vaker zie gebeuren — en die perfect toont waarom je best even stilstaat bij je bijstandsverzekering.

Een platte band langs de weg… en dan?

Een klant van ons stond met zijn lichte vracht langs de kant van de weg met een platte band. Het voertuig was nog maar recent aangekocht, dus zijn eerste reflex was logisch: “Ik heb toch bijstand via de garage, ik bel hen.”

En daar zat het addertje onder het gras.

Het “kleine” detail in de kleine lettertjes

Ja, hij had bijstand via de garage. Maar: bij een platte band bleek dat hij zelf €250 moest betalen om geholpen te worden.

Voor veel mensen is dat een verrassing, omdat “bijstand” in ons hoofd betekent: pech = bellen = opgelost. In de praktijk hangt alles af van:

• wat precies gedekt is (pech, ongeval, lekke band, batterij, verkeerd tanken…)
• welke franchise/forfait je zelf betaalt
• waar je geholpen wordt (thuis, onderweg, buitenland)
• wat er gebeurt met je voertuig (herstelling ter plaatse of takel)
• waarheen er getakeld wordt (naar “hun” garage of een garage naar keuze)

Zijn tweede reflex maakte het verschil

Gelukkig belde hij daarna ook naar ons: of hij misschien via ons kantoor nog een bijstand had lopen.

En gelukkig: hij had ons advies eerder gevolgd en een degelijke bijstandsverzekering via ons afgesloten (los van de garageformule). Daardoor konden wij meteen schakelen.

Resultaat? Binnen 40 minuten was de takelwagen ter plaatse om het voertuig af te slepen naar de garage.

Geen gedoe. Geen onverwachte kost. Gewoon: opgelost.

Waarom dit gebeurt (en waarom je dit best vandaag checkt)

Bijstand via de garage is vaak een prima basis, maar is geregeld:

• minder uitgebreid dan mensen denken
• gebonden aan voorwaarden (zoals een forfait bij bepaalde pechsituaties)
• soms vooral gericht op pechhulp binnen een beperkt kader (en minder op complete ontzorging)

En net bij klassieke pechsituaties zoals een lekke band (of batterijproblemen) zie je vaak die uitzonderingen, plafonds of eigen bijdragen opduiken.

3 vragen die je jezelf best stelt

1. Wat betaal ik zelf bij een platte band of batterijpech?
2. Word ik ook geholpen als ik in België én in het buitenland sta?
3. Is takeling inbegrepen, en naar welke garage mag ik?

Als je op één van die vragen twijfelt, is de kans groot dat je bijstand op papier mooi klinkt, maar in het echt toch tegenvalt.

Wil je dat we jouw bijstand even “in mensentaal” bekijken?

Wij doen dat graag: kort, eerlijk en proactief. Dan weet je meteen of je huidige bijstand écht past bij jouw wagen, je gezin of je zaak — en of je niet dubbel betaalt voor minder zekerheid.

• Mail: verzekeringen@paraad.be
• Bel: 011 340 360
• Of maak een afspraak via: https://paraad.be/ (wij werken op afspraak)

Neem contact met ons op Neem nu contact met ons op. Wij zijn altijd beschikbaar en staan paraad om u te helpen met uw zorgen en vragen.